Till senaste kommentaren

Hur loggar jag in med QR-kod?

Inloggning qr-kod
Jag öppnar bank-id.
Klickar på QR-koden och min kamera öppnas.
Riktar den mot skärmen.
Inget händer!
De står att jag ska scanna koden - hur gör jag då?
Med vänlig hälsning

Kommentarer

  • Hej Ami,

    Tack för att du kontaktar oss. Om du har problem att scanna din QR-kod, kan du prova följande tips:
    • Lutar du mobiltelefonen? Försök hålla den så rak som möjligt framför skärmen som QR-koden visas på, medan du läser av koden.
    • Dubbelkolla så att ditt mobilskal/fodral inte är i vägen för kameran på telefonen.
    • Är det för mörkt? Ibland kan inte mobiltelefonen scanna QR-koden eftersom omgivningen är för mörk. Testa att öka ljusstyrkan på skärmen som QR-koden visas på, eller tänd en lampa.
    • Håller du mobiltelefonen för nära eller för långt ifrån skärmen? Testa ändra avståndet mellan QR-koden och mobiltelefonen. Ca 20-30 cm brukar fungera bra.
    • Är kameralinsen smutsig? Eftersom det är mobiltelefonens kamera som används för att scanna QR-koden kan du testa torka av telefonens lins.
    Bästa hälsningar, Elin
    Elin Kundansvarig

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.